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予めご了承をお願いいたします。
お問い合わせには土日祝祭日を除き3営業日以内に返信致します。
営業時間: 午前10:00〜午後17:00 (土日・祝日を除く)

 

- 配送期間延長に関して -

CHIC and THINGSにて取り扱う商品を生産している海外の工場と倉庫について、現地の休業に伴い下記の期間で発送対応が停止いたします。

発送停止期間
2025年1月24日(金) - 2025年2月5日(水)

つきましては、海外の工場と倉庫の長期休暇に伴い正確なご返答が難しいため以下期間のお問い合わせ対応を停止いたします。

お問い合わせ休止期間
2025年1月27日(月) - 2025年2月2日(日)

また、休業期間明けも貨物の逼迫により航空便・陸便ともに遅延や欠航、滞貨が発生することも考えられます。そのため上記期間やその前後1ヶ月にご購入いただいた商品に関しては、商品のお届けが2025年3月上旬にずれ込む可能性がございます。

お客様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解いただけますと幸いです。

 

【よくある質問】

Q. 注文をキャンセルしたいです。
A.システムの都合上、お客さま都合でのキャンセルにつきましてはお受けできません。予めご了承ください。

Q. クーポンコードの入力を忘れました。あとから適用できますか?
A.システムの都合上、決済完了後の注文に対してクーポンコードの適応はできません。

Q. 支払い方法を変更したいです。
A.決済完了後のお支払い方法の変更はできません。予めご了承ください。

Q. 海外への配送はしてもらえますか?
A.海外配送も可能となりました。お気軽にチャットにてご相談くださいませ。