ご利用ガイド
お支払方法について
当サイトでは下記の支払い方法に対応しています。
クレジットカード
VISA, Mastercard, AmericanExpress, JCBブランドでのカード決済が可能です。
あと払い (ペイディ)
クレジットカード不要。
メールアドレスと携帯番号だけでお買い物。
複数回のお買い物も、翌月10日までにまとめてお支払い。
ペイディプラスに無料登録すると、分割手数料無料*の３回あと払い**や毎月の予算設定などの機能を使うことができます。
*口座振替・銀行振込のみ分割手数料無料。
**３回あと払いは初回ご利用時に登録手続きが必要です。また、1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみご利用いただけます。
配送・送料について
配送業者: 日本郵便またヤマト運輸
お届け日数: 通常決済完了から5営業日から10営業日(土日祝除く)前後で発送。
配送送料: 送料799円
- 一度のご注文で、商品代金15,000円以上お買い上げのお客様は送料無料になります。
- 北海道・沖縄・離島へ発送のお客様は2,440円いただいております。あらかじめご了承くださいませ。
- 離島の場合、中継料金が発生する可能性がありますので、その場合は発送前にご連絡させていただきます。
- 場合によっては、配送業者を同等のキャリアに予告なく変更する可能性がありますので、予めご了承ください。
- 配送先住所にフルネームの記載がない場合、通常より配送にお時間をいただきますため、必ずフルネームの記載をお願いいたします。
キャンセルについて
恐れ入りますが、原則ご注文完了後のキャンセルはお承りしておりません。
注文確定後のお支払い変更もシステム上できかねますのでご了承くださいませ。
返品・交換条件について
初期不良品及び損傷が見受けられる場合に限り、商品到着後48時間以内にご連絡いただければ、返品または同一商品と交換させていただきます。なお、初期不良及び損傷による返品送料は弊社が負担させていただきます。
※記載サイズは基本的に平置き採寸であり、多少の誤差が生じる場合がございます。
※海外製品は日本製品と比べて製品基準が甘く、縫製・作りが雑な場合があります。
※ご覧になっているモニターやディスプレイ環境により、実際の商品と色味、質感などが異なって見える場合がございます。
交換したい商品が品切れの場合は、返金処理を進めさせていただきます。
返金に際してクレジットカードでのご決済の場合、弊社システム（Shopify.Japan)を経由してのご返金となりますので、返金は営業日10日〜14日を要します。コンビニ決済の場合は振込先をご教示いただき、5営業日以内にご返金対応を致します。
▶︎交換・返品ご希望の方は、どちらの対応をご希望か明記の上、不良部分を添付し、ご連絡をお願いいたします。
以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズなど）
・タグの付いてない商品
・到着から48時間以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
ご利用上の注意点
１）当ショップでは、在庫の流動性が高く、発注後に在庫切れ、又は発送不良になる場合もございます。取り寄せ先の都合により、お届けする商品が不足する場合は欠品分を返金させて頂いておりますので、ご安心ください。
２）商品のお色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございます。また、各モニターの特性でも異なる事がありご理解の上ご購入ください。
３）ご注文完了後のカラー・サイズ変更はお受けしておりません。
- サイズ変更、カラー、イメージが違う、実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。
- 海外製品のため、裁縫は雑な場合がございます。ほつれ、糸の始末、洗濯タグなし、しわ、ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。ご理解の上ご購入お願いしております。
- 海外製品のため、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールに穴が空いていない商品もございます。その場合はお客様自身で穴を開けて頂く形になりますので、こちらも予めご了承下さい。
４）ご注文完了後の、商品の変更・追加・キャンセルは一切お受け致しておりません。
５）お客様の個人情報は発送以外に使用することは一切ございません。ご安心して、ご利用ください。
上記、ご理解の上、ご購入をお願いいたします。
■■ご注文いただいてからお届けまでの流れ■■
1．ご注文（ご注文確認メールをお届けします）
↓
2．ご入金確認
↓
3．海外拠点にて発送準備開始
↓
4．海外拠点にて日本基準の検品と最終確認
↓
5．海外拠点より発送（発送通知メールをお届けします）
↓
6．到着
※海外拠点からの発送ですので、お急ぎの方にはオススメできません。ご理解の上、ご購入をお願いいたします。
営業時間：10:00-17:00 定休日：土日祝日
以下、お問い合わせが多い質問です。必ずお読みになってからご購入下さい。
①商品の発着期間について
当ショップでは海外に在庫があるため、ご注文完了後にお取り寄せ業務を行なっております。ご注文完了後、ご注文完了メールをお送りさせていただいておりますが、その時点で商品の発送は完了しておりません。
発送について、後払い決済を選択された方は注文完了後、後払い決済以外を選択された方は入金確認後、5-10営業日ほどお時間いただいております。
ご注文が集中した場合や、発送作業の都合上、発送が遅れることもございます。予めご了承下さい。
なお配送日時は営業日基準となり、土日祝日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
15,000円以上のご購入で送料無料となります。
②注文完了メールが届かない場合
ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。今一度ご確認をお願いいたします。
③ご注文キャンセルについて
恐れ入りますが、原則ご注文完了後のキャンセルはお承りしておりません。
④長期不在・住所不備に関して
お客様がご不在の場合は、運送会社より不在通知でご連絡いたします。不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、発送日から7日以上経過した商品でお客様と連絡が取れないまたは受取拒否されている場合、7日間配送会社の営業所に保管されます。7日間がすぎた場合、再度お届けすることはできません。また、受取拒否の商品につきましてはご返金対応不可となっておりますので、予めご了承下さい。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。
・番地の記入漏れが多く見受けられますので、ご購入時にご確認をお願いいたします。
※再発送はお受けすることは可能ですが、再発送手数料として別途1,000円請求いたします。
お客様のご都合(長期不在・住所不備）によるキャンセルが続く場合、お支払い方法を制限する措置をとらせていただきます。ご注文された商品は、期間内にお受取りいただきますよう、お願いいたします。
※海外倉庫につきまして保管期限が定められております。
ご連絡がない場合、廃棄処理となりますので予めご了承くださいませ。
⑤ショップへのお問合せに関して
弊社へのお問い合わせは、当サイト内のチャットからお問い合わせください。お電話やメールをいただいてもサポート対応はできませんので、あらかじめご了承ください。
ご回答までに1-3日ほどお時間を頂いております。
⑥転売行為の注意喚起
当店は仕入れメーカーと販売契約を結び公式に販売を行なっております。
また、製品画像を無断で使用し、弊社製品と全く異なる偽造品・粗悪品を販売している業者が国内外に増加しております。ブランド毀損またはそれに準ずる悪質な行為を発見した際には法的手段を検討する可能性がございます。
当店に影響を与える悪質な転売に関しては、法的措置を検討することもありますので、ご注意ください。
また転売が疑われるページを発見されました場合はお手数ですが、ご連絡頂きます様お願い申し上げます。
